Психолог в интернете Новости наук о человеке и психологическая помощь. Сайт психолога Андрея Гаврилова.
Новое исследование показывает, что несправедливые или бессмысленные рабочие задачи приводят к тому, что всё больше сотрудников мысленно отстраняются от работы и обращаются к интернету, чтобы справиться со стрессом, бессонными ночами и эмоциональным выгоранием на следующий день.
В исследовании, проведенном Хайнаньским университетом в сотрудничестве с Университетом Чарльза Дарвина, изучалось, как так называемые “нелегитимные задачи” влияют на мысли и поведение работников еще долгое время после окончания рабочего дня.
Исследование было опубликовано в Journal of Occupational and Organizational Psychology.
“Нелегитимные задачи – это обязанности, которые выходят за рамки должностных полномочий или кажутся бессмысленными”.
“Например, когда медсестру просят заняться работой в технической поддержке, а инженера-программиста – организацией корпоративов, – говорит ведущий автор и доцент Хайнаньского университета Чжао Лицзин.
“Такие задачи могут вызывать у людей чувство недооценённости, разочарования и морального истощения”.
Исследователи наблюдали за более чем 200 китайскими сотрудниками три раза в день в течение рабочей недели, чтобы выяснить, как нелегитимные задачи влияют на их размышления в нерабочее время и как это сказывается на их производительности на следующий день.
Они обнаружили, что, когда сотрудники после работы терзались чувством несправедливости и разочарования, на следующий день они с большей вероятностью “бездельничали в интернете” – просматривали социальные сети, делали покупки или играли в онлайн-игры, чтобы отвлечься.
Но когда сотрудники вместо этого задумывались о том, как решить проблему, они часто “разрабатывали задачи”, конструктивно перестраивая свою работу или меняя приоритеты.
Старший преподаватель бизнес-дисциплин в Университете Чарлза Дарвина доктор Тяньи Лонг говорит, что исследование ставит под сомнение предположения о том, что нелегитимные задачи носят исключительно негативный характер.
“Фрустрация может привести к увольнению, но она также может стимулировать инновации”, – говорит доктор Лонг.
“Разница заключается в устойчивости – сотрудники, которые могут быстро адаптироваться и оправляться от стресса, лучше справляются с превращением фрустрации в решение проблемы, а не в избегание трудностей”.
Исследование подчеркивает необходимость того, чтобы организации признавали обе стороны нелегитимных задач. Работодатели должны избегать поручения сотрудникам необоснованной или бессмысленной работы, но в то же время они могут помочь сотрудникам переосмыслить эти задачи как возможности для роста.
“Обеспечение четкой коммуникации, автономии и поддержки в развитии устойчивости может помочь сотрудникам более эффективно справляться со сложными рабочими нагрузками”, – говорит доктор Лонг.
“Инвестируя в программы повышения устойчивости и гибкое планирование работы, работодатели могут еще больше снизить стресс, повысить вовлеченность и создать более здоровую и продуктивную рабочую среду.
«В современных условиях, когда нужно делать больше с меньшими затратами, устойчивость -ора это не просто личная черта, а стратегия повышения эффективности».
в Telegram или ВКонтакте.
Помощь психолога
