Психолог в интернете Новости наук о человеке и психологическая помощь. Сайт психолога Андрея Гаврилова.
Недавнее исследование показало, что участие в экстремистских онлайн-сообществах может быть продиктовано поиском базовых психологических человеческих потребностей. В статье, опубликованной в журнале Social Psychological and Personality Science, говорится о том, что пользователи, чьи посты отражали агентность и компетентность, были более активными и оставались в этих группах дольше. Полученные данные свидетельствуют о том, что экстремистская среда может служить пространством, где люди пытаются удовлетворить фундаментальные потребности в личностном росте и социальных связях.
Рост активности ультраправых экстремистских движений привел к росту религиозного и этнического насилия по всему миру. Исследователи отмечают, что эти идеологии часто распространяются через социальные сети и закрытые чаты, которые обеспечивают лёгкое общение и организацию. Несмотря на многолетние исследования, точные причины, по которым люди стремятся в эти цифровые пространства, изучены лишь частично.
Джереми Джей Джей Раппел и его коллеги из Макгиллского университета провели это исследование, чтобы выяснить, могут ли устоявшиеся теории мотивации человека объяснить экстремистское поведение.
Они сосредоточились на теории базовых психологических потребностей, которая является хорошо обоснованной теорией в психологии.
Согласно этой теории, у всех людей есть три основные потребности: в автономии, компетентности и принадлежности.
Автономия означает потребность человека чувствовать, что его действия и мысли являются подлинными и являются результатом его собственного выбора. Компетентность – это желание чувствовать себя способным и эффективным в достижении целей или выполнении задач. Принадлежность – это потребность чувствовать себя частью чего-то большего и иметь значимые связи с другими людьми.
Исследователи предположили, что экстремистские группы могут привлекать людей, потому что они предлагают способ удовлетворить эти потребности. Человек, который чувствует себя беспомощным или одиноким в повседневной жизни, может обратиться к цифровому сообществу, которое обещает чувство уверенности в своих силах или товарищества. Хотя эти группы часто выходят за рамки социальных норм, психологическое побуждение присоединиться к ним может быть тем же самым стремлением, которое побуждает других вступать в спортивные команды или общественные организации.
Чтобы проверить эти идеи, исследовательская группа проанализировала большой массив данных, полученных в результате утечки сообщений с платформы для обмена сообщениями Discord. Данные были взяты из общедоступной базы данных, содержащей информацию о более чем 200 экстремистских чатах, в которых общались фашисты, сторонники превосходства белой расы и приверженцы теорий заговора. Итоговая выборка была огромной и включала примерно из 20 миллионов сообщений, написанных более чем 86 000 пользователями.
Поскольку объем данных был очень большим, исследователи использовали специализированный компьютерный метод, называемый обработкой естественного языка.
Это позволило им проанализировать смысл миллионов сообщений без необходимости читать каждое из них по отдельности. Они использовали инструмент, известный как универсальный кодировщик предложений (Universal Sentence Encoder), который преобразует текст в числовые значения, отражающие его семантическое значение.
Команда исследователей сравнила сообщения пользователей Discord со стандартизированными вопросами опроса, используемыми психологами для измерения автономии, компетентности и принадлежности. Если сообщения пользователя математически соответствовали формулировкам вопросов анкеты, пользователь получал более высокий балл при оценке соответствующей потребности. Этот метод позволил исследователям оценить психологическое состояние каждого пользователя на основе его естественной речи.
Исследователи также включили контрольный показатель, чтобы убедиться в точности своих результатов. Они сравнили посты пользователей с результатами опроса о пищевой неофобии – то есть боязни пробовать новые продукты. Поскольку страх перед новыми продуктами не имеет ничего общего с экстремизмом, это помогло команде выявить общие закономерности в использовании языка. Этот шаг позволил убедиться в том, что полученные результаты действительно связаны с психологическими потребностями, а не просто с тем, как люди строят предложения.
Чтобы сделать исследование более надежным, команда разделила свои данные на две части. Первую половину они использовали для проверки своих идей, а вторую – для подтверждения достоверности полученных результатов.
Такой подход помогает ученым предотвратить обнаружение закономерностей в данных, которые могут быть случайными.
Результаты показали четкую связь между психологическими потребностями и поведением людей в этих чатах. Пользователи, чей язык общения отражал высокий уровень самостоятельности и компетентности, как правило, были гораздо более вовлечёнными. В целом они отправляли больше сообщений и оставались активными в чатах в течение более длительного времени.
Компетентность оказалась наиболее сильным фактором, определяющим количество сообщений, которые отправит человек. Это говорит о том, что люди, которые чувствуют себя эффективными или компетентными в этих областях, с большей вероятностью будут участвовать в обсуждении. Автономия также сыграла важную роль, поскольку пользователи, которые чувствовали себя агентными, с большей вероятностью сохраняли связь с группой в течение долгого времени.
Другая закономерность наблюдалась в отношении потребности в принадлежности. Хотя были получены некоторые доказательства того, что социальные связи связаны с активностью, результаты были менее однозначными, чем в случае с автономностью и компетентностью. В некоторых моделях потребность в принадлежности фактически была связана с меньшим количеством сообщений, что стало неожиданным результатом.
Исследователи также рассмотрели использование выражений, разжигающих ненависть, как показатель склонности к экстремизму. Они обнаружили, что пользователи, которые проявляли большую автономность и компетентность, использовали меньше ненавистнических выражений в своих сообщениях. Это говорит о том, что у людей, которые чувствуют себя в большей безопасности и компетентными, может быть меньше потребности в агрессивной риторике по отношению к другим.
С другой стороны, более высокая потребность в принадлежности была связана с более частым использованием ненавистнических выражений.
Исследователи предполагают, что это может быть связано с тем, что новые участники используют экстремистские выражения, чтобы добиться признания в группе. Принимая ненавистническую риторику группы, они, возможно, пытаются доказать свою лояльность и удовлетворить свою потребность в принадлежности.
Эти результаты схожи с выводами исследования, опубликованного в 2021 году в Journal of Experimental Social Psychology. Предыдущее исследование, проведенное под руководством Абдо Эльнакури, показало, что выражение ненависти к большим группам или институтам может придать жизни людей больший смысл. Оба исследования показывают, что радикальные взгляды и участие в группах выполняют психологическую функцию для человека.
Более раннее исследование, проведённое Эльнакури, показало, что коллективная ненависть может придавать людям больше энергии и решимости. Это говорит о том, что наличие явного врага, с которым можно бороться, может упростить восприятие мира и придать ощущение цели. Исследование Макгиллского университета развивает эту теорию, показывая, как эти мотивы проявляются в реальных цифровых взаимодействиях в течение длительного времени.
Однако следует учитывать некоторые ограничения. Поскольку данные были получены из просочившихся в сеть логов чатов, исследователи не могли запросить согласия пользователей или связаться с ними напрямую.
Кроме того, компьютерные модели не всегда могли определить, говорит ли пользователь о том, что его потребность удовлетворяется, или жалуется на неудовлетворённость.
Исследователи отмечают, что анализ был сосредоточен только на тексте и не включал изображения, видео или эмодзи. Эти визуальные элементы распространены в экстремистской онлайн-культуре и могут иметь дополнительное психологическое значение. В будущих исследованиях можно изучить, как визуальные медиа способствуют удовлетворению психологических потребностей в этих пространствах.
Исследование также не смогло учесть “скрытых наблюдателей”, то есть людей, которые читают сообщения, но никогда ничего не публикуют. Возможно, психологические потребности этих молчаливых наблюдателей отличаются от потребностей тех, кто проявляет высокую активность. Понимание мотивов этой тихой группы может стать полезным направлением для будущих исследований.
Несмотря на эти ограничения, исследование позволяет по-новому взглянуть на то, как люди становятся радикалами. Оно говорит о том, что вместо того, чтобы фокусироваться только на идеологии, возможно, было бы полезно обратить внимание на на психологическую пользу, которую люди получают от участия в таких группах.
в Telegram или ВКонтакте.
Помощь психолога
