Выявлена скрытая эпидемия одиночества на рабочем месте

В новом всеобъемлющем обзоре, опубликованном в Journal of Management, обобщены результаты многолетних исследований, посвященных проблеме одиночества на рабочем месте. Проанализировав 233 эмпирических исследования, ученые из Портлендского государственного университета выяснили, как условия на рабочем месте способствуют изоляции, и предложили научно обоснованные пути восстановления связей.

В исследовании подчеркивается, что одиночество отличается от социальной изоляции. В то время как изоляция связана с нахождением в наедине с собой, одиночество – это субъективное ощущение недостатка социальных связей, то есть сотрудники могут чувствовать себя глубоко одинокими даже в переполненном офисе.

“Учитывая связь между характеристиками рабочего места и одиночеством, организациям следует учитывать, что одиночество – это не личная проблема, а проблема бизнеса”, – говорит Беррин Эрдоган, профессор менеджмента в Портлендском государственном университете. “У компаний есть возможность создавать рабочие места и организации таким образом, чтобы уделять приоритетное внимание благополучию взаимоотношений сотрудников”.

Основные выводы:

• Сигнал “голода”: Подобно тому, как голод сигнализирует о потребности в пище, временное одиночество является биологическим сигналом, побуждающим нас искать связи. Однако, когда одиночество становится хроническим, оно наносит ущерб эмоциональному и когнитивному благополучию.
• Парадокс занятости: Как правило, наличие работы позволяет избежать одиночества; безработные и пенсионеры сообщают о более высоком уровне одиночества, чем работающие. Однако качество работы имеет значение. Должности с высоким уровнем стресса, низкой самостоятельностью и недостаточной поддержкой со стороны руководства являются основными факторами риска.
• Эффект домино: Одиночество в руководстве заразно. Исследование показало, что одинокие менеджеры не только менее эффективны, но и могут нанести вред благополучию своих сотрудников.

“Работа может быть убежищем от одиночества, но она также может быть его источником”, – отмечают исследователи.

В обзоре описаны несколько перспективных методов борьбы с хроническим одиночеством. Организации могут помочь, предложив тренинги по управлению стрессом и социальным навыкам, а отдельные люди находят облегчение в практике осознанности и участии в волонтерской деятельности.