Психолог в интернете Новости наук о человеке и психологическая помощь. Сайт психолога Андрея Гаврилова.
Одиночество и социальная изоляция в настоящее время признаны серьезными угрозами для общественного здравоохранения, что побуждает правительства искать технологические решения. Исследование, проведенное Университетом Монаша, утверждает, что новые «цифровые компаньоны» на основе искусственного интеллекта, рекламируемые как решение проблемы одиночества, крайне неэтичны и могут даже усилить социальную изоляцию.
В исследовании, опубликованном в журнале Communications of the ACM, утверждается, что чат-боты и аватары с искусственным интеллектом, которые преподносятся как альтернатива живому общению, особенно среди пожилых людей, создают лишь иллюзию социальной связи и рискуют усугубить социальную изоляцию.
Ведущий исследователь, профессор Роберт Спэрроу с кафедры философии факультета искусств Университета Монаша, говорит, что стремление к внедрению цифровых компаньонов игнорирует фундаментальную потребность человека в общении между людьми. “Поощрение людей к заведению воображаемых друзей не является решением проблемы социальной изоляции”, – говорит профессор Спарроу.
“Цифровой компаньон может на мгновение помочь кому-то почувствовать себя менее одиноким, но это не меняет того факта, что он по-прежнему одинок”.
В исследовании подчеркивается этическая проблема «разработки с целью обмана», отмечая, что компании регулярно позиционируют цифровых компаньонов как заботливых, внимательных и эмоционально вовлеченных, несмотря на то, что они не способны испытывать искренние чувства. Цифровые компаньоны намеренно разрабатываются таким образом, чтобы максимально вовлекать пользователей, по аналогии с вызывающими привыкание механизмами социальных сетей и игровых платформ. Существует риск того, что уязвимые пользователи будут вовлекаться во все более захватывающие взаимодействия, которые вытеснят реальные отношения.
Авторы также утверждают, что проект по разработке социальных роботов для учреждений по уходу за пожилыми людьми по своей сути является неуважительным по отношению к ним.
“Компаньонов с искусственным интеллектом преподносят как решение проблемы нехватки специалистов по уходу за пожилыми людьми, однако каждое взаимодействие пожилых людей с роботом лишает их возможности взаимодействовать с человеком. Этих цифровых компаньонов преподносят как решение проблемы старения населения, несмотря на то, что они не считались бы желательными, если бы были ориентированы на молодежь”, – говорит профессор Спарроу.
Помимо эмоциональных рисков, авторы подчеркивают, что цифровые компаньоны не могут обеспечить пользователям физическое общение в целом. Они предупреждают, что широкое распространение таких технологий может сократить возможности для физического контакта и взаимопомощи.
“Существует реальная опасность того, что цифровые компаньоны станут дешевой заменой подлинной человеческой связи и заботы”.
Предоставление людям воображаемых друзей с искусственным интеллектом вместо реальных политических реформ снимает ответственность с правительств и рискует усугубить проблему”, – сказал профессор Спарроу.
Опасения по поводу конфиденциальности пользователей также значительны, учитывая интимный характер данных, которые будут собираться цифровыми компаньонами. Авторы отмечают, что цифровые компаньоны предоставят беспрецедентные возможности для формирования личности и манипулирования пользователями, подчеркивая необходимость тщательного контроля и надежных нормативных рамок для регулирования их разработки и использования.
Авторы призывают к более широкому общественному обсуждению и более четкому регулированию, чтобы гарантировать, что цифровые компаньоны не будут рассматриваться как удобная технологическая замена подлинным политическим реформам, необходимым для решения проблемы одиночества и социальной изоляции.
в Telegram, ВКонтакте или в MAX
Помощь психолога
