Психолог в интернете Новости наук о человеке и психологическая помощь. Сайт психолога Андрея Гаврилова.
“Эта встреча была пустой тратой времени! И вы не поверите, что этот придурок сказал о повышении зарплаты!” Сплетни о начальнике могут принимать самые разные формы – от шепота в коридоре до групповых сообщений с эмодзи и нецензурных выражений. И хотя такое поведение на рабочем месте обычно считается токсичным, новое исследование, опубликованное в Journal of Business Ethics, показывает, что в нем много нюансов, а иногда оно даже полезно.
“Даже если это противоречит здравому смыслу, мы все время от времени сплетничаем о наших начальниках”, – говорит Ребекка Гринбаум, профессор управления человеческими ресурсами в Школе менеджмента и трудовых отношений Ратгерского университета и одна из авторов исследования. “Мы часто говорим себе: “Мне не следует этого делать”, но это приносит нам большое удовольствие”.
“Это исследование объясняет, почему сплетни вызывают у нас противоречивые эмоции и как они могут повлиять на остаток нашего рабочего дня”.
Гринбаум совместно с коллегами Юленой Боннер (Университет штата Юта), Маркусом Баттсом (Южный методистский университет) и Гэри Тергудом (Университет штата Юта) провели опрос 202 офисных работников из самых разных отраслей. Они отправляли респондентам вопросы дважды в день в течение 10 дней, чтобы узнать, сплетничали ли они о своем начальнике и как себя чувствовали и вели себя после этого.
Затем исследователи повторили опрос с участим 111 других офисных работников. На этот раз они также опросили коллег участников, чтобы выяснить, замечали ли другие люди изменения в поведении после общения со сплетниками. Результаты оказались на удивление согласованными.
Исследование показало, что работники, как правило, избегали своего начальства после того, как сплетничали о нем, как правило, из-за чувства вины, стыда или страха быть уличенными. Такой негативный исход мог негативно сказаться на производительности.
Но был и положительный момент: после того, как работники посплетничали о начальнике, они в больше чувствовали себя частью коллектива, что приводило к более слаженной работе в тот день.
Другими словами, разговоры за спиной у начальника служили способом сплочения коллектива.
“Это исследование помогает понять, как сплетни влияют на наши эмоции и последующее поведение в отношениях с коллегами”, – говорит Юлена Боннер, доцент кафедры менеджмента в Университете штата Юта и ведущий автор исследования. “Если мы плохо говорим о своих начальниках, чувство вины и стыда может помешать нам активно сотрудничать с ними в работе над важным проектом”.
“Но те же самые сплетни могут нас сплотить, укрепляя командное сотрудничество, которое может помочь в решении других важных задач”.
Исследование показало, что влияние особенно сильно проявляется в тех случаях, когда начальник склонен к эмоциональному или словесному насилию. Боннер и Гринбаум объясняют, что начальники-тираны являются “общим врагом”, который усиливает связывающий аспект сплетен и готовность работников поддерживать друг друга.
Хотя исследование выявило не только недостатки, но и неожиданные преимущества в том, чтобы высказывать свое недовольство, говоря о начальстве, исследователи предупреждают, что они не призывают к сплетням. Скорее, они указывают на потенциальную пользу.
“Мы не утверждаем, что сплетни – это единственный или лучший способ для сотрудников сблизиться и наладить отношения, и мы не рекомендуем сплетничать о жестоких начальниках ради социальной поддержки”, – говорит Гринбаум. “Гораздо важнее понять, что сплетни и наши эмоции связаны с нашей потребностью в социальном выживании. Иногда мы защищаемся от собственного плохого поведения, например, от сплетен, избегая тех, кого мы могли обидеть. В других случаях мы сплетничаем, потому что нам нужно чувствовать себя ближе к людям, которые “разделяют” с нами наш опыт”.
в Telegram, ВКонтакте или в MAX
Помощь психолога
