Нейтралитет может ускорить принятие коллективных решений

Попытки убедить людей отказаться от глубоко укоренившихся взглядов часто приводят к обратному результату – группы людей остаются на своих позициях и не могут двигаться дальше. Новое исследование, проведенное учеными из Университета Бата в Великобритании, предлагает неожиданную и более эффективную стратегию: поощрять нейтралитет.

Исследователи под руководством профессора Кита Йейтса с кафедры математики обнаружили, что когда людей побуждают отступить и занять нейтральную позицию – например, воздержаться от голосования, – группы становятся более отзывчивыми, решения принимаются легче, а изменения в консенсусе происходят более плавно.

Нейтралитет не тормозит прогресс – он создает ценное пространство для передышки, в течение которой люди могут пересмотреть свою позицию, облегчая формирование консенсуса или изменение мнения группы в зависимости от обстоятельств.

“Позволяя людям занять нейтральную позицию, мы создаем передышку для переоценки, облегчая формирование консенсуса или изменение мнения группы”, – говорит профессор Йейтс.

“Признавая нейтралитет как особенность, а не как недостаток групповых решений, наше исследование разрешает давний компромисс: для достижения консенсуса и гибкости не требуются сложные, многосторонние взаимоотношения или изощренные социальные структуры.

“Вместо этого, если нейтралитет становится допустимым, достаточно очень простых взаимодействий между парами отдельных людей, где A влияет на B или B влияет на A, для формирования наблюдаемого поведения на уровне группы”.

В новом исследовании, опубликованном в журнале Передовая наука (Advanced Science), исследователи разработали простую математическую модель для изучения того, как группы принимают решения. Их модель показывает, что группы могут достигать согласия двумя способами.

Один из способов — это хорошо известный метод убеждения колеблющихся людей присоединиться к той или иной стороне. Другой, которому уделяется гораздо меньше внимания, – это путь “деэскалации”, при котором разногласия подталкивают людей к нейтральному состоянию, после чего они самостоятельно выбирают сторону.

Команда обнаружила, что этот метод деэскалации особенно эффективен, позволяя группам быстрее менять направление. Это происходит потому, что число активных лиц, принимающих решения, становится меньше, когда больше людей занимают нейтральную позицию, придавая случайности большее влияние и позволяя быстрее достигнуть нового консенсуса.

Нейтралитет подходит как для животных, так и для людей

Исследователи проверили свое открытие на двух реальных системах: с саранчой и людьми.

В исследовании “марша саранчи” они обнаружили четкие доказательства того, что всякий раз, когда рой меняет направление – с одного на другое, – он сначала вступает в короткую фазу, когда многие многие особи саранчи перестают двигаться, фактически занимая нейтральное положение.

Когда большая часть группы замирает, в движении остается лишь небольшая ее часть. Эти несколько особей оказывают гораздо большее влияние на то, что происходит дальше.

Такое временное сокращение активной группы усиливает небольшие колебания, позволяя быстро сформироваться новому коллективному направлению.

Затем команда провела игры с голосованием с участием людей и обнаружила, что, когда разрешалось воздерживаться от голосования, группы быстрее и точнее принимали решение, чем когда такая возможность отсутствовала.

Исследователи предполагают, что их открытие, связанное с принятием решений, можно применить не только к группам животных и играм с голосованием, но и к заседаниям советов директоров и онлайн-сообществам. Полученные результаты предлагают практические стратегии адаптивного принятия решений: если вы хотите опровергнуть устоявшийся консенсус, может оказаться более эффективным охладить пыл сильных оппонентов, чтобы они заняли нейтральную позицию, а не воздействовать только на стереотипного «колеблющегося избирателя».

“Может раздражать, когда кто-то занимает нейтральную позицию по важному вопросу, который вас волнует, но на самом деле это может быть полезной стратегией, помогающей группам принимать более эффективные решения в долгосрочной перспективе”, – говорит соавтор исследования профессор Тим Роджерс.

“Наша модель и эксперименты показывают, что тактика деэскалации ускоряет принятие решений на основе достигнутого консенсуса”.

Подпишитесь на сайт Психолог в интернете
в Telegram, ВКонтакте или в MAX
Помощь психолога