Каким образом распространяются социальные нормы?

В статье, опубликованной в журнале Труды Национальной академии наук (Proceedings of the National Academy of Sciences), предлагается удивительно простой ответ на давний вопрос: как люди учатся и принимают общие социальные нормы, от повседневных привычек до норм поведения на рабочем месте? Исследователи из Высшего центра Городского университета Нью-Йорка и Пенсильванского университета обнаружили, что люди учатся не столько путем подражания или просчитывая наиболее вероятные варианты. Вместо этого они следуют двухэтапному процессу: сначала пробуют модели поведения, а затем их принимают, когда накапливается достаточно данных.

Принцип толерантности становится социальным

Исследование показывает, что этот сдвиг регулируется простым математическим правилом, известным как принцип толерантности, который предсказывает, когда люди, столкнувшись с достаточной регулярностью закономерностей, начинают воспринимать их как правило, несмотря на некоторые исключения. Как выяснили исследователи, эта модель, первоначально разработанная для объяснения того, как дети усваивают грамматику своего родного языка, также позволяет объяснить, как взрослые перенимают общие модели поведения, и даже как конкурирующие нормы могут вытеснять друг друга.

“Люди часто думают, что социальное обучение – это подражание или тщательная оптимизация”, – говорит Спенсер Каплан, профессор лингвистики в аспирантуре Городского университета Нью-Йорка и соавтор исследования. “Мы обнаружили нечто более фундаментальное и более человеческое: люди изучают разные варианты, но как только шаблон становится «достаточно хорошим», они придерживаются его и продолжают следовать ему, даже когда появляются противоречивые данные.

Внутри координационных экспериментов

Чтобы изучить, как возникают соглашения, исследователи построили вычислительные модели различных стратегий обучения и сравнили их с данными экспериментов по координации действий, включая ранее опубликованные исследования, а также новую серию экспериментов, проведенных командой. В этих экспериментах участники должны были самостоятельно согласовать свои решения – например, выбирать имя для незнакомого человека – во время общения в социальных сетях. Участники получали небольшие вознаграждения за совпадение ответов с другими участниками, что позволяло исследователям отслеживать, как решения менялись с течением времени.

В ходе многочисленных экспериментов люди постоянно отклонялись от двух доминирующих теорий социального обучения. Они не просто копировали последнее наблюдаемое поведение и не всегда выбирали статистически оптимальный вариант. Вместо этого они сначала вели себя вероятностно, что отражало их неуверенность, а затем, когда накопленный опыт превышал некий ментальный порог, резко меняли свое поведение.

Простое правило превосходит сложные модели

Этот порог точно определяется принципом толерантности: простым уравнением, которое помогает объяснить, когда люди решают, что они увидели достаточно закономерностей, чтобы считать что-то правилом, даже если есть несколько исключений. Модель не только лучше соответствовала тому, как люди на самом деле учатся, но и превзошла конкурирующие подходы, включая байесовские модели, в прогнозировании поведения человека в контролируемых экспериментах.

Результаты исследования свидетельствуют о том, что в основе обучения людей в различных областях, от языка до социальных норм, может лежать единый когнитивный механизм. Точно так же, как дети учатся говорить «ходил» и «говорил», но при этом знают, что «шел» – это форма прошедшего времени от глагола «идти», то есть применяют общее правило, допуская исключения, взрослые, по-видимому, усваивают соглашения таким же образом, когда получают достаточно доказательств.

Последствия для социальных изменений

Исследование также раскрывает то, как происходят социальные изменения. Поскольку модель позволяет спрогнозировать, когда люди соглашаются с общепринятым мнением, она также может оценить, насколько большим должно быть несогласное меньшинство, чтобы изменить ситуацию, и таким образом дает новое представление о переломных моментах в коллективном поведении.

“Эти результаты дают нам более четкое представление о том, как распространяются, стабилизируются, а иногда и меняются нормы”, – говорит Каплан. “Это имеет реальные последствия для всего, от кампаний в области общественного здравоохранения до организационной культуры и того, как новые идеи приживаются в обществе”.

Авторы отмечают, что в будущей работе будет изучено, как эта динамика проявляется в более сложных условиях реального мира, где социальные условности формируются не только посредством координации, но и под влиянием таких факторов, как идентичность, статус и власть.