Психолог в интернете Новости наук о человеке и психологическая помощь. Сайт психолога Андрея Гаврилова.
Чувство социальной изоляции может побуждать людей покупать товары, чтобы успокоить свои эмоции, и эта привычка часто перерастает в покупку броских товаров для получения социального одобрения и в конечном итоге приводит к зависимости от онлайн-шопинга. Новое исследование, опубликованное в журнале Девиантное поведение (Deviant Behavior), описывает именно эту психологическую последовательность. Авторы показывают, как попытка исцелить эмоциональную боль в одиночку превращается в публичную демонстрацию статуса, которая подкрепляет компульсивные покупки.
Онлайн-шопинг прочно вошел в повседневную жизнь людей во всем мире, но его удобство влечет за собой негативные поведенческие последствия. Основным из них является зависимость от онлайн-шопинга – состояние, характеризующееся неконтролируемыми покупками, которые наносят ущерб финансовому и психологическому здоровью человека. Понимание того, как развивается эта зависимость, является важнейшей задачей для ученых-бихевиористов.
Зависимость от онлайн-шопинга — это состояние, характеризующееся сильным, устойчивым желанием совершать покупки, несмотря на негативные последствия.
Психологи оценивают это состояние с помощью многокомпонентной модели. Эта зависимость включает выраженность доминирования совершения покупок в мыслях человека, а также симптомы эмоциональной абстиненции, когда такая активность прекращается. Кроме того, зависимость включает толерантность, то есть покупателю приходится тратить все больше денег, чтобы достичь того же эмоционального облегчения.
Чтобы понять причину этой поведенческой эскалации, психологи часто обращаются к одиночеству. Одиночество – это неприятное психологическое состояние, возникающее, когда человек чувствует недостаток количества или качества социальных связей. Чтобы справиться с этим социальным дефицитом, люди часто прибегают к компенсаторному потреблению. Эта стратегия преодоления трудностей включает покупку вещей, чтобы заполнить внутреннюю эмоциональную пустоту.
Такое поведение уходит корнями в психологические концепции, такие как теория компенсаторного контроля, согласно которой люди прибегают к потреблению, чтобы вернуть себе контроль над жизнью, когда чувствуют себя беспомощными. Другая связанная с этим концепция – символическое самозавершение. Когда самооценка или чувство компетентности человека оказываются под угрозой, он часто приобретает символические товары, чтобы искусственно восстановить это подорванное самовосприятие.
В то время как компенсационный шопинг направлен на решение внутренних проблем, одиночество в своей основе связано с недостатком социального взаимодействия. Это означает, что одних лишь внутренних стратегий преодоления трудностей часто недостаточно для решения основной проблемы. Люди в конечном итоге ищут внешней обратной связи, такой как внимание или признание со стороны других, чтобы ощутить истинное чувство принадлежности.
Стремление к внешнему подтверждению приводит к демонстративному потреблению. Это практика покупки и демонстрации предметов роскоши или товаров, символизирующих статус, для публичного подтверждения богатства и социального положения.
В современной цифровой среде социальные сети и платформы электронной коммерции, управляемые алгоритмами, предоставляют огромную площадку для такого поведения.
Кай-Ен Хунг, исследователь из Национального университета науки и технологии Пинтунг на Тайване, возглавил команду, которая исследовала, как связаны эти различные формы поведения. Хунг и его коллеги предположили, что цифровое пространство усиливает стремление человека к принадлежности. Они хотели проверить, вызывает ли одиночество прогрессирующую цепную реакцию, переходящую от личной эмоциональной компенсации к публичной демонстрации, прежде чем закрепиться в виде жесткой зависимости.
Исследовательская группа опросила 364 взрослых жителя Тайваня, которые совершали покупки онлайн в течение предыдущих трех месяцев. Участники ответили на ряд стандартных вопросов, предназначенных для оценки их субъективного ощущения эмоциональной изоляции.
В исследовании приняли участие люди в возрасте от 19 до 60 лет, чтобы охватить опыт разных поколений в сфере цифровой коммерции. Самая большая группа в выборке состояла из представителей поколения миллениалов. Будучи цифровыми аборигенами, которые сталкиваются со значительным жизненным стрессом и проблемами самоидентификации, миллениумы предоставляют невероятно актуальную возможность изучать использование интернета для эмоциональной терапии.
В ходе опроса оценивались покупательские привычки участников с использованием нескольких специализированных шкал. Шкала компенсаторных тенденций измеряла, будут ли участники чувствовать себя счастливее или удовлетвореннее, если смогут покупать больше вещей. Шкала демонстративного поведения оценивала, покупают ли участники товары специально для того, чтобы показать друзьям или коллегам, что они богаты.
Наконец, была разработана отдельная шкала зависимости для выявления глубоко укоренившихся поведенческих проблем. Вопросы касались навязчивых, неконтролируемых мыслей о шопинге и безуспешных попыток сократить траты в интернете.
Они также отслеживали чувство сильного разочарования, когда участники не могли что-либо купить, что служило показателем психологической абстиненции.
Для обработки данных опроса команда использовала анализ путей. Это статистический метод, который оценивает потенциальные прямые и косвенные связи между несколькими переменными. Применяя этот метод, исследователи смогли проверить, предшествует ли один тип покупательского поведения другому в хронологическом порядке на пути от первоначального одиночества к последующей зависимости.
Результаты показали четкую последовательность. Во-первых, одиночество в значительной степени предсказывает компенсаторное потребление. Люди, которые чувствуют себя социально изолированными, имеют выраженную склонность пытаться заполнить свою внутреннюю пустоту приобретением материальных благ.
Во-вторых, этот внутренний механизм преодоления трудностей п=проявляется вовне, когда потребители стремятся получить еще больше одобрения. .Данные показали, что компенсаторные покупательские привычки в значительной степени предсказывают демонстративное потребление. В результате психологической эволюции люди переходят от покупки товаров, чтобы чувствовать себя лучше, к покупке товаров, демонстрирующих окружающим, что у них все хорошо.
Наконец, эта комбинированная поведенческая последовательность служит надежным предиктором зависимости от онлайн-шопинга Переход от внутренней компенсации к внешней демонстрации формирует полный психологический цикл. Когда человек постоянно полагается на этот механизм, его распорядок становится нестабильным и перерастает в неконтролируемую привычку.
Примечательная деталь из набора данных связана с прямой взаимосвязью между одиночеством и зависимостью. После того, как в статистической модели были учтены промежуточные привычки к компенсации и поиску статуса, прямая связь между одиночеством и зависимостью от онлайн-шопинга оказалась статистически незначимой.
Эти статистические данные указывают на то, что одиночество само по себе не приводит к импульсивным или зависимым покупкам.
Вместо этого эмоциональный дефицит должен психологически компенсироваться определенным образом. Риск зависимости возрастает только тогда, когда люди пытаются демонстрировать эту компенсацию ради социального статуса.
Авторы отмечают ряд ряд ограничений в своей работе..Поскольку исследование основывалось на данных поперечного опроса, проведенного в один момент времени, результаты указывают на сильные статистические тенденции, но не могут строго доказать существование долгосрочной причинно-следственной связи. Для подтверждения абсолютной причинно-следственной связи необходимы лонгитюдные исследования, в которых отслеживаются одни и те же люди в течение многих лет.
Выборка опроса также была ограничена тайваньскими потребителями. Поскольку культурный контекст оказывает сильное влияние на потребительские привычки и восприятие социального статуса, наблюдаемые психологические механизмы могут отличаться в других обществах. Исследователи считают, что в будущих исследованиях следует проводить межкультурные сравнения.
Кроме того, в ходе опроса вся цифровая коммерция рассматривалась как единая, однородная категория. Однако различные цифровые среды предлагают различные уровни социального взаимодействия. Например, прямые трансляции покупок создают социальную атмосферу с комментариями в режиме реального времени и уникальным ощущением срочности.
Исследователи предполагают, что в будущих исследованиях следует проанализировать конкретные типы платформ. Онлайн-аукционы и рынки подержанных предметов роскоши могут изменить способы, которыми люди стремятся к психологической компенсации и социальному статусу.
Изучение этих различных форматов может помочь понять, какие цифровые платформы в большей степени способствуют развитию зависимости.
Для лучшего понимания индивидуальных мотивов авторы рекомендуют в будущих исследованиях сочетать традиционные опросы с описательными заданиями. Эти задания будут представлять разнообразные сценарии, позволяя участникам точно объяснить, почему они выбирают покупки вместо других способов преодоления чувства изоляции.
в Telegram, ВКонтакте или в MAX
Помощь психолога
