Психолог в интернете Новости наук о человеке и психологическая помощь. Сайт психолога Андрея Гаврилова.
Искусственный интеллект меняет облик современного рабочего места, но он также порождает новый вид тревожности из-за страха остаться позади. Недавнее исследование, опубликованное в журнале Отчёты по телематике и информатике (Telematics and Informatics Reports), показало, что возникающее состояние, называемое страхом упустить возможности искусственного интеллекта, связано с более высоким уровнем депрессии и тревоги. Улучшение понимания практического применения этих инструментов, по-видимому, помогает справиться с этим психологическим бременем.
По мере того как системы генеративного искусственного интеллекта внедряются в повседневную жизнь, базовые навыки работы с этой технологией становятся все более важными для сохранения рабочего места. Этот стремительный переход привел к возникновению новых психологических проблем. Этот быстрый переход породил новые психологические проблемы. Исследователи называют одну из таких проблем страхом упустить возможности искусственного интеллекта. Это понятие описывает беспокойство по поводу того, что технологические навыки или доступ к технологиям человека отстают от уровня его коллег, что может лишить его социальных или экономических преимуществ в будущем.
Чи-Лин Юй, исследователь психологии из Университета штата Оклахома, возглавил исследование этого феномена. В ходе предыдущего исследования была разработана шкала для измерения этого специфического страха у жителей Китая.
Юй попытался проверить англоязычную версию анкеты и определить, насколько широко распространена эта тревога в Соединенных Штатах.
В ходе исследования также изучалось, влияют ли на эти страхи практические знания об искусственном интеллекте или общее отношение к этой технологии. Наконец, в ходе исследования изучалось, связано ли это современное тревожное расстройство с более серьезными последствиями для психического здоровья. Измерение этих последствий позволяет понять, как быстрые технологические изменения создают скрытые проблемы для общества.
Чтобы ответить на эти вопросы, Юй опросил 557 взрослых жителей Соединенных Штатов с помощью онлайн-платформы для проведения исследований. Участники были отобраны таким образом, чтобы их возраст, пол и расовая принадлежность соответствовали средним показателям по стране. Сначала участники заполнили анкету из 26 пунктов, предназначенную для оценки их страха упустить возможности искусственного интеллекта.
В ходе опроса участникам предлагалось оценить степень их согласия с различными утверждениями, связанными с тревогой. Например, задавались вопросы о том, испытывали ли респонденты истощение из-за необходимости постоянно совершенствоваться в этой области, или же они испытывали тревогу, наблюдая за тем, как другие умело используют инструменты.
В первоначальном китайском исследовании эти опасения были сгруппированы в три отдельные категории: беспокойство по поводу отставания, опасения по поводу отсутствия доступа и тревога по поводу упущенных экономических выгод. Юй обнаружил, что для англоязычной выборки эти конкретные опасения слились в один доминирующий, генерализованный страх.
Результаты показали, что большинство людей в настоящее время не испытывают этого генерализованного страха.
Однако небольшое, но значительное меньшинство сообщило о повышенной тревожности. Более 10 % участников набрали высокие баллы по общей шкале.
При рассмотрении конкретных вопросов выяснилось, что такое расстройство встречается еще чаще. Почти 40 % респондентов согласились с тем, что, по их мнению, технологии развиваются быстрее, чем они ожидали. Демографический анализ показал, что молодые люди и женщины чаще сообщали о подобных опасениях. Уровень дохода и образования не повлиял на результаты. Это позволяет предположить, что такая тревожность характерна для представителей разных социально-экономических классов.
Затем в ходе исследования оценивались объективные знания участников и их субъективное отношение к технологии. Для оценки грамотности участники прошли тест из 20 вопросов с несколькими вариантами ответов, оценивающий их практическую компетентность. Тест охватывал такие темы, как работа с большими языковыми моделями, конфиденциальность данных и алгоритмическая предвзятость. Большая языковая модель – это базовая архитектура, которая лежит в основе популярных чат-ботов, предсказывая и генерируя текст, похожий на человеческий.
Чтобы оценить отношение участников к технологии, их попросили оценить степень своего воодушевления или беспокойства по поводу ее потенциальных преимуществ и рисков. Опрос позволил выявить как положительные эмоции, связанные с полезностью технологии, так и отрицательные, связанные с такими проблемами, как потеря контроля. Затем Юй проанализировал, как эти два фактора взаимодействуют со страхом упустить возможности.
Анализ показал, что фактическая грамотность была основным фактором, влияющим на уровень страха. Участники, набравшие больше баллов в тесте на практические знания, меньше тревожились о том, что могут отстать от прогресса. Общее мнение о том, хорош искусственный интеллект или плох, не повлияло на страх человека что-то упустить.
Развитие навыков работы с инструментами служило защитным буфером, в то время как недостаток понимания делал людей более уязвимыми перед ощущением отставания.
Эти результаты предлагают практический план действий по борьбе с тревожностью в профессиональной и образовательной среде. Если страх упустить что-то важное порождается недостаточной грамотностью, рабочие места и школы могли бы внедрить программы вводного обучения для повышения уверенности сотрудников. Освоения простых задач, таких как составление резюме по итогам совещаний или написание электронных писем, может быть достаточно, чтобы снизить психологическое напряжение. Смещение акцента с ошеломляющей скорости технологического прогресса на доступное повседневное обучение может помочь защитить психическое здоровье.
В заключительной части исследования изучалась взаимосвязь между этой специфической технологической тревожностью и общим благополучием. Участники заполнили стандартные клинические анкеты, в которых оценивалось, как часто они испытывали симптомы депрессии и генерализованной тревожности в течение предыдущих двух недель. Они также ответили на вопросы, касающиеся их общей удовлетворенности жизнью.
Полученные данные выявили прямую связь между страхом упустить возможности искусственного интеллекта и более серьезными проблемами с психическим здоровьем. Чем выше были показатели по шкале технологической тревожности, тем сильнее проявлялись симптомы тревожности и депрессии. Рост депрессивных симптомов, в свою очередь, приводил к снижению общей удовлетворенности жизнью участников исследования. Этот специфический страх оказывает психологическое давление и связан с ухудшением психического здоровья.
Несмотря на то, что полученные результаты указывают на новый фактор цифрового стресса, исследование основано на данных, собранных в определенный момент времени. Такой подход позволяет выявить устойчивые закономерности, но не может однозначно доказать, что страх перед технологиями вызывает симптомы депрессии или тревожности.
Возможно, что люди, которые и так подвержены более высокому риску развития депрессии, просто сильнее беспокоятся о том, что могут отстать от других.
В будущих исследованиях необходимо будет наблюдать за участниками в течение длительного времени или проверить, могут ли образовательные программы напрямую снизить уровень тревожности.
Кроме того, опрос проводился исключительно со взрослыми жителями США, использующими онлайн-платформу. Поскольку эти участники могут чувствовать себя более комфортно с технологиями, чем среднестатистический человек, распространенность этих страхов в других группах населения может отличаться. В разных культурах технический прогресс может восприниматься либо как возможность, либо как угроза, что может изменить отношение людей к этому психологическому бремени. Отслеживание этих различий в глобальном масштабе поможет определить, как быстрое развитие цифровых инструментов влияет на общественное здравоохранение.
в Telegram, ВКонтакте или в MAX
Помощь психолога
