Связь темных черт и токсичности в интернете не однозначна

Социальные онлайн-платформы изменили то, как люди общаются, обмениваются информацией и формируют сообщества. Однако они также создали новые возможности для проявления деструктивного поведения. Особую тревогу вызывают токсичные высказывания и риторика ненависти, поскольку враждебное общение в интернете может нанести психологический вред, а в ряде случаев – привести к насилию в реальной жизни. Результаты исследований все чаще указывают на то, что подобное поведение обусловлено не только особенностями устройства онлайн-платформ или конкретными ситуациями, но и индивидуальными личностными различиями.

Особое внимание уделяется так называемой «темной тетраде»: макиавеллизму, нарциссизму, психопатии и бытовому садизму.

Эти черты были связаны с такими видами поведения, как троллинг, кибербуллинг, манипулирование, враждебность, а также создание или одобрение токсичного контента.

Например, людям с ярко выраженными садистскими наклонностями может нравиться провоцировать или расстраивать других, а психопатические черты связаны с более импульсивным и враждебным поведением в интернете.

Поскольку личность также влияет на то, как люди общаются, исследователи заинтересовались вопросом о том, могут ли психологические характеристики отражаться в языке, который люди используют в интернете. Это способствовало разработке вычислительных подходов, которые позволяют определять черты личности на основе цифрового поведения и языковых паттернов.

Автор исследования Альдо Черулли и его коллеги изучили взаимосвязь между «темными» чертами личности и текстовым контентом, который люди публикуют в интернете. В частности, они хотели выяснить, можно ли достоверно определить «темные» черты личности по текстовым материалам в социальных сетях.

Участниками исследования стали 114 жителей США, которых набрали на краудсорсинговой платформе Amazon Mechanical Turk. После регистрации в исследовании участники предоставили информацию, необходимую для сопоставления их личностей с учетными записями на Reddit. Для этого авторы исследования разработали специальное веб-приложение, которое напрямую взаимодействует с интерфейсом прикладного программирования (API) Reddit, обеспечивая безопасный автоматизированный сбор данных участников.

Авторы исследования использовали эту API для сбора комментариев участников на Reddit. В общей сложности было собрано 152 741 предложение, составившее 56 892 комментария; среднее количество комментариев на одного участника составило 499. На основе анализа этих текстов исследователи оценили такие показатели, как уровень токсичности участников в интернете, их психолингвистические характеристики, эмоциональные проявления, эмоции в контексте высказываний, моральные установки, использование иронии, а также наличие «темных» черт личности, выявленных по текстам. Кроме того, участники заполнили опросники для оценки «темных» черт личности (шкала «Темная сторона человеческой натуры» / Dark Side of Humanity Scale), склонности к кибербуллингу и троллингу (шкала девиантного поведения в виде кибербуллинга и троллинга / Cyberbully/Troll Deviancy Scale), а также ответили на шесть вопросов о своих привычках использования социальных сетей.

Исследование не выявило значимой связи между самооценкой выраженности «темных» черт личности и их оценкой, полученной на основе анализа текстовых ответов участников.

Люди, сообщавшие о более выраженной склонности к троллингу и наличии черт «темной триады» – в частности, так называемой «успешной психопатии» (расчетливого, манипулятивного стиля поведения, сочетающего в себе психопатию и макиавеллизм), – чаще отмечали, что публикуют в социальных сетях грубые или нетактичные комментарии и контент. Однако «темные» черты личности не влияли на фактическую токсичность комментариев участников на Reddit.

В отличие от личностных черт, собственные описания участниками своего поведения в интернете коррелировали с их реальным поведением на Reddit. В частности, участники, заявлявшие, что часто публикуют токсичный контент, действительно, как правило, оставляли на Reddit более токсичные комментарии. Кроме того, люди, сообщавшие, что сами сталкивались с токсичностью, также были склонны писать более токсичные комментарии; это указывает на своего рода взаимосвязь между агрессором и жертвой, при которой столкновение с враждебностью повышает вероятность ответной агрессии.

“Наши результаты подчеркивают важность опоры вычислительных методов на валидированные психологические показатели и указывают на необходимость использования более информативных, учитывающих контекст представлений для лучшего понимания взаимосвязи между личностью и поведением в интернете”, – заключают авторы исследования.